跑步需求分兩種。一是受社交圈子的影響,二才是健身需求。由一轉(zhuǎn)化為二容易,反之卻難。既然是這樣,那跑步機是否要考慮從社群做起?不管是與微信公眾號、微博大 V 等社交媒體平臺的結(jié)合還是線下跑團的互動,這些都是值得嘗試的方式。
通過社群收集意見,改良產(chǎn)品,利用 APP 反推專業(yè)健身程序給用戶,這也許是跑步機產(chǎn)品升級的趨勢。
得用戶者得天下,這句話只說對了一半。有了用戶不等于創(chuàng)造了價值,沒有為用戶創(chuàng)造價值,何來盈利機會。我們愿意為本質(zhì)的需求買單。例如對健康的需求,對外在美的需求,還有滿足自己自尊心(虛榮心)的需求,等等。過去和現(xiàn)在大部分跑步機廠商的思維還是客戶思維,認為一旦與用戶成交,大家的聯(lián)系也就斷開了,即使手上有成千上萬個用戶信息,但卻無從下手。
未來的跑步機應(yīng)該是低價,甚至免費的,要讓更多用戶從購買和使用跑步機開始就與廠商建立起聯(lián)系,而且這種聯(lián)系始終圍繞著用戶的本質(zhì)需求挖掘產(chǎn)品可以提供的價值。
人的需求有共性也有個性,用戶基數(shù)足夠大的情況下,運用大數(shù)據(jù)分析用戶個性化需求,這應(yīng)該是趨勢。加上國內(nèi)用戶支付更加便利性,付費的習慣已漸養(yǎng)成,未來 3 到 5 年付費在免費的跑步機上健身的情景也許并不稀奇。
跑步既簡單,也不簡單。即使沒有跑步機,只要你想跑,沒什么可以阻擋。但是跑步機的存在也確實提供了更多跑步的機會。關(guān)鍵的是要圍繞用戶需求的變化不斷的改進產(chǎn)品,甚至帶領(lǐng)消費需求。